Sa mga pagkakataong may hidwaan o hindi pagkakaintindihan, mahalaga ang pagkakaroon ng bukas na puso at isipan. Ang gabay na ito ay nagtuturo sa atin na tanungin ang ating mga kaibigan o ang mga taong may hindi pagkakaintindihan tayo, sa halip na agad na maghinala ng pagkakamali. Sa pamamagitan ng pagtatanong, binibigyan natin ng pagkakataon ang iba na ipaliwanag ang kanilang panig, na maaaring magdulot ng mas malalim na pag-unawa. Ang ganitong pamamaraan ay hindi lamang nakakatulong sa paglutas ng mga hidwaan kundi nagbubukas din ng pinto para sa mas makabuluhang pag-uusap.
Kung may pagkakamali man na naganap, mas mainam na ituon ang pansin sa mga hakbang upang hindi na ito maulit, sa halip na magpokus sa nakaraan. Ang pananaw na ito ay nagtataguyod ng pagpapatawad at personal na pag-unlad, hindi lamang para sa taong nagkamali kundi pati na rin sa taong nasaktan. Binibigyang-diin nito ang kahalagahan ng komunikasyon sa pagpapanatili ng malusog na relasyon at ang halaga ng pagbibigay ng benepisyo ng duda sa iba. Sa pamamagitan ng paglikha ng kapaligiran ng tiwala at bukas na pag-uusap, mas mapapalakas natin ang ating mga koneksyon sa mga tao sa ating paligid.
