En moments de conflicte o malentès, és important abordar la situació amb un cor i una ment oberts. Aquesta guia ens anima a qüestionar els nostres amics o aquells amb qui tenim desacords, en comptes d'assumir immediatament que han comès un error. Preguntant, permetem la possibilitat que hi hagi hagut un malentès o que la persona no hagués tingut la intenció de causar dany. Aquesta actitud no només ajuda a resoldre conflictes, sinó que també obre la porta al diàleg i a la comprensió.
Si realment s'ha comès un error, el focus hauria de ser en assegurar que no torni a passar, en comptes de quedar-se en el passat. Aquesta perspectiva fomenta el perdó i el creixement personal, tant per a qui pot haver errat com per a qui ha estat perjudicat. Es destaca la importància de la comunicació per mantenir relacions saludables i es subratlla el valor de donar als altres el benefici del dubte. Fomentant un ambient de confiança i obertura, podem construir connexions més fortes i resilients amb els que ens envolten.
